CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : mars 2026
Article 1 — Présentation
Bienvenue sur les Conditions Générales de Vente d'Askellen.
Nous les avons rédigées de la façon la plus claire possible pour que vous compreniez exactement ce que vous achetez, quels sont vos droits, et quels sont nos engagements mutuels.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. En cas de question, contactez-nous à contact@askellen.fr en indiquant "CGV" en objet.
Article 2 — Informations légales
Raison sociale : Askellen Forme juridique : SASU Capital social : 500 € Siège social : Kerflouz, 29120 Plomeur SIRET : 988 858 809 00011 Représentant légal : Ronan Ledevin, Président Email : ronan@askellen.fr
TVA non applicable, art. 293 B du CGI — prix indiqués en euros TTC
Article 3 — Activité et champ d'application
Askellen propose des programmes d'accompagnement combinant self défense et coaching mental, destinés aux femmes souhaitant s'engager dans un parcours de reconstruction après avoir vécu des violences.
Les présentes CGV s'appliquent à tous les services proposés par Askellen, et notamment :
Le programme Askellen Fondations (parcours de 12 semaines en groupe)
Le programme Askellen Immersion (séjour résidentiel intensif de 5 jours)
Les séances d'essai (1 séance de self-défense + débriefing + coaching de groupe)
Ces services sont destinés exclusivement à des personnes majeures.
Article 4 — Cadre de l'accompagnement
Les programmes proposés par Askellen s'inscrivent dans une démarche d'accompagnement psychocorporel complémentaire. Ils intègrent un accompagnement psychologique assuré par une psychologue diplômée et réglementée. Cet accompagnement s'inscrit en complémentarité d'un suivi thérapeutique existant et ne constitue pas une prise en charge clinique individuelle du trauma aigu.
Toute participante est encouragée à maintenir son suivi thérapeutique ou médical en parallèle du programme.
Askellen s'inscrit dans une logique d'évaluation préalable : un entretien individuel gratuit est systématiquement proposé afin d'évaluer l'adéquation entre les besoins de la personne et le programme. Certaines situations peuvent constituer des contre-indications temporaires ou définitives à la participation. Dans ce cas, une orientation vers des professionnels ou dispositifs plus adaptés sera proposée.
Aucun résultat spécifique n'est garanti, notamment en matière de reconstruction personnelle, de bien-être ou d'évolution psychologique. Les résultats dépendent de l'implication personnelle, du parcours individuel et du contexte de vie de chaque participante.
Article 5 — Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Tarifs en vigueur :
Séance découverte (lorsque proposée) : 47 € (déductible de l'acompte en cas d'inscription au programme)
Programme Askellen Fondations : 487 € (tarif plein/institutionnel : 587 €). Acompte de 100€ (200€ pour tarif plein/institutionnels).
Programme Askellen Immersion : 1 690 € (Acompte de 300€)
Modalités de paiement : Les paiements sont acceptés par carte bancaire via Stripe, ou par virement bancaire sur demande.
Facilités de paiement : Le programme Askellen Fondations peut être réglé en 3 fois selon l'échéancier communiqué à l'inscription. Tout paiement en plusieurs fois constitue un engagement ferme sur l'intégralité des sommes dues. En cas de défaut de paiement à l'échéance, l'intégralité des sommes restantes devient immédiatement exigible.
Article 6 — Processus d'inscription
L'inscription au programme se déroule comme suit :
Prise de contact via le site www.askellen.fr ou par email
Entretien préalable individuel gratuit (45 minutes) avec Ronan Ledevin ou Louisa Gerard
Validation de l'adéquation et présentation des conditions d'accompagnement
Acceptation des présentes CGV et règlement de l'acompte
Confirmation de l'inscription et communication des informations pratiques
L'inscription n'est définitive qu'à réception de l'acompte et de l'acceptation des présentes CGV.
L'acompte versé constitue un engagement ferme de la participante. Il est retenu selon les conditions prévues à l'article 8 en cas d'annulation.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de confirmation de votre inscription.
Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@askellen.fr avec l'objet "Droit de rétractation" avant l'expiration de ce délai. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande.
Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dès lors que l'exécution a commencé avec votre accord exprès. En pratique : si le programme a débuté et que vous y avez participé, le droit de rétractation ne s'applique plus aux séances déjà réalisées.
Article 8 — Contenus numériques — Renonciation au droit de rétractation
Certains produits proposés par Askellen sont des contenus numériques mis à disposition immédiatement après l'achat (guides PDF, méditations audio, ressources téléchargeables).
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à ces contenus dès lors que :
la livraison a commencé avec votre accord exprès
vous avez renoncé expressément à votre droit de rétractation en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande
En passant commande d'un contenu numérique et en cochant cette case, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation et acceptez que le contenu vous soit livré immédiatement.
Tout achat de contenu numérique est donc définitif dès validation de la commande.
Article 9 — Annulation et remboursement
Annulation par la participante :
Plus de 14 jours avant le début du programme : remboursement intégral de l'acompte
Entre 7 et 14 jours avant le début : remboursement de 50 % de l'acompte
Moins de 7 jours avant le début : acompte non remboursable
Programme déjà commencé : aucun remboursement pour les séances déjà réalisées
En cas de circonstances exceptionnelles dûment justifiées (hospitalisation, événement grave), Askellen étudiera chaque situation individuellement avec bienveillance.
Annulation par Askellen : En cas d'annulation d'une session par Askellen (nombre de participantes insuffisant, cas de force majeure), les sommes versées sont intégralement remboursées ou reportées sur une session ultérieure selon le choix de la participante.
Article 10 — Force majeure
Askellen ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, entendue comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur à sa volonté, incluant notamment : maladie grave d'un intervenant, catastrophe naturelle, pandémie, décision administrative, ou tout autre événement échappant au contrôle d'Askellen.
Dans ce cas, Askellen s'engage à informer la participante dans les meilleurs délais et à proposer un report ou un remboursement des sommes versées.
Article 11 — Obligations d'Askellen
Askellen s'engage à :
Délivrer les services conformément à la description communiquée avant inscription
Assurer l'encadrement des séances par des intervenants qualifiés
Maintenir un cadre sécurisant, bienveillant et respectueux du rythme de chaque participante
Garantir la confidentialité des informations partagées dans le cadre du programme
Proposer une orientation vers des professionnels adaptés si la situation de la participante le nécessite
Askellen déclare être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l'ensemble des activités proposées.
Article 12 — Obligations et responsabilité de la participante
En s'inscrivant au programme, la participante s'engage à :
Fournir des informations sincères lors de l'entretien préalable, notamment concernant son état de santé physique et psychologique
Informer Askellen de toute contre-indication médicale à la pratique d'une activité physique adaptée
Informer immédiatement l'intervenant de toute réaction physique ou émotionnelle survenant pendant les séances
Reconnaître que les exercices proposés peuvent susciter des réactions physiques et émotionnelles, et qu'elle reste libre d'interrompre sa participation à tout moment sans justification
Respecter les autres participantes et le cadre collectif du groupe
Ne pas enregistrer, reproduire ou diffuser les contenus des séances sans autorisation écrite préalable
Régler les sommes dues dans les délais convenus
Askellen ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une fausse déclaration de la participante concernant son état de santé, ou du non-respect des consignes données par les intervenants.
Article 13 — Interruption de participation
Askellen se réserve le droit d'interrompre la participation d'une personne en cas de comportement inapproprié, dangereux ou incompatible avec le cadre bienveillant et sécurisé du programme, et ce dans l'intérêt de l'ensemble du groupe.
Dans ce cas, les séances déjà réalisées ne feront l'objet d'aucun remboursement. Askellen s'engage à accompagner la personne concernée vers une orientation adaptée à sa situation.
Article 14 — Droit à l'image
Dans le cadre des programmes, des photographies ou témoignages peuvent être réalisés à des fins de communication, uniquement avec le consentement écrit et explicite de la participante concernée. Ce consentement est révocable à tout moment sur simple demande écrite adressée à contact@askellen.fr.
En l'absence de consentement signé, aucune image, voix ou témoignage identifiable ne sera utilisé.
Article 15 — Confidentialité et données personnelles
Les informations partagées dans le cadre du programme sont traitées avec une stricte confidentialité par l'ensemble de l'équipe Askellen. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers sans l'accord explicite de la participante, sauf obligation légale.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité accessible sur www.askellen.fr.
Article 16 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, outils, méthodes et supports pédagogiques utilisés dans le cadre des programmes Askellen sont la propriété exclusive d'Askellen et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation en dehors du cadre strictement personnel est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 17 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la participante peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Médiateur désigné en attente de validation :
Ce recours est possible uniquement après avoir préalablement contacté Askellen par écrit et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours.
Article 18 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou de médiation, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social d'Askellen.